* ¿Alital ia
en Argentina sufrió un golpe de calor? En el Call Center no te contesta nadie
(14 minutos de espera son más que suficiente para hacer perder la calma a
cualquiera). El sitio no funciona correctamente porque no te permite ingresar
para seleccionar los aeropuertos de partida y destino. Pero bueno, Alital ia
está como los consulados: es absolutamente imposible que algún ser humano te
responda. Además, y sin querer discriminar, ¿quién seleccionó esa voz para
dar información? La decadencia es total.
ESCOBAZO II
* Preguntas para expertos:
Si se votara el año próximo, ¿habría igual afluencia de votantes “all’estero”?
¿Hay fuerte desilusión en el electorado? Cuidado que si no se vota van a quedar muchos sobres dando vuelta por
ahí y sabemos que son muy tentadores para
los candidatos más inescrupulosos. ¿Es necesario aclarar que se dice que
los sobres tienen un precio en el mercado político? Los carteros de fiesta y
algunos dirigentes también. No nos olvidemos de los patronatos a los que los
ancianos van con los sobres cerrados –carta que reciben carta que van
directamente al patronato-. ¿Votar o que voten por ti? Todo un tema.
ESCOBAZO III
* Dramático el mes de
diciembre y enero para los pensionados ital ianos.
Con la carta del Citi para corroborar la existencia de vida de los titulares se
generó un caos que era para los consulados pero, como siempre, hicieron
“oleee!” a pesar de ser ital ianos.
Si bien la actitud de los directivos del Citi fue muy abierta –la declaración
se podía hacer en el Registro Civil, en una escribanía, con la policía y con
los Consulados de Italia- las puertas de esos organismos se iban cerrando por
diversos motivos. Con los titulares varones no había problemas pues los datos
eran los correctos mientras que con las viudas venían con el nombre de ellas
pero el apellido del marido difunto. Por este motivo el Registro Civil se negó
a certificar las firmas, las escribanías se despachaban con cifras de entre 150
y 600 pesos por trámites, la policía no querían ir los titulares dado el
desprestigio de la fuerza, y los consulados no atendían porque “no tienen
personal suficiente”. Siempre diferente música pero con la misma letra! ¿No
tienen personal? Con sueldos de entre 3.000 y 7.000 euros podrían hacer un
sacrificio de vez en cuando, ¿no? Y no se enojen porque el trabajo lo terminó
haciendo quienes ustedes bastardean…y saben a que me refiero. Ahora llamen a
otros medios o complíquennos cuando tenemos que hacer un trámites con Uds.
ESCOBAZO IV
* Algunos Cónsules –por suerte hay de
los buenos también- se sienten poderosos cuando algún dirigente de la
colectividad les pide algo. Es una sensación…podríamos decir –si se me permite-
orgásmica para ellos porque sienten que… ¡existen! Y si no te quieren, doble
sensación porque se sienten que existen y además que tienen el poder del veto.
Si, si te pueden joder la vida lo disfrutan. Piensen que las personas que sacan
turno por Internet y se equivocan de “sportello” –cosa que es muy probable- no
las atienden. Repasemos juntos la situación: La persona está ahí, sacó el turno
meses antes y está ahí pero en vez de sacar turno para “notarili” lo hizo para
“cittadinanza” y ¿saben que se les dice? Vaya a su casa y saque otro turno. ¿No
es de mala leche? Otra vez a esperar poder encontrar el sitio disponible y bla
bla bla bla. Pasa un año más ¡Estoy acá
guacho!. ¡Atendeme! Claro que después es
placentero verlos en los escritorios de la Farnesina haciendo huevo a la
espera de un destino para volver a sentirse alguien poderoso.
ESCOBAZO V
* Certificados de Supervivencia, todavía sigue la confusión. Ya hace
unos años que las personas que perciben una jubilación y/o pensión italiana
tienen importantes inconvenientes para la realización de su certificado de
supervivencia debido a cambios permanentes en las modalidades y procedimientos
para llevar a cabo dicho trámite.
Es cierto que el INPS tiene la
obligación de controlar y de velar la
asignación de recursos y más en la situación de crisis que vive Italia en estos
momentos. Pero también es cierto que dichos controles deben efectuarse
de manera eficiente y sin confusiones, más si se trata de personas ancianas.
La gran confusión que hay sobre los
certificados es sobre quién debe hacerlo y fundamentalmente sobre cuantos
certificados se deben hacer. En el lapso
de un año son tres los certificados que cada pensionado tuvo que hacer: Uno con
la Western Union ,
luego el CITI, que es quien paga, pero también resulta que hay que hacer uno en
el Banco ITAÚ. Como se puede apreciar, se superponen certificados de
supervivencia en fechas y entidades distintas. Y además todo ello ocurre para
que el pensionado pueda cobrar su haber correspondiente por derecho. Si hay
algún problema, automáticamente el pensionado deja de cobrar. Podríamos
aventurar que, una vez más, nuestros
ancianos son víctima de la incapacidad del INPS y de los bancos involucrados en
el pago de estas pensiones. Son víctimas también los Patronatos que reciben
a los asistidos con los reclamos constantes y quejas contra estas
instituciones.
Repetimos, la gran mayoría de los
jubilados y pensionados son personas mayores, con todas las dificultades que
ello acarrea. Es por lo tanto
imprescindible que las autoridades competentes
empiecen a mejorar su funcionalidad.
La eficiencia en la gestión no debe estar sometida a las políticas de
ajustes y mucho menos la limitación del derecho que tienen los jubilados y
pensionados.
Es fundamental una revisión de los
marcos regulatorios conjuntamente con los procedimientos que emplea en INPS y
las entidades bancarias pagadoras a fin de agilizar y brindar un mejor
servicio, sin que por ello se pierda efectividad en los mecanismos de control.
Que la crisis económica no implique y
no se transforme en una crisis organizativa del INPS, si ocurriera eso sería
una verdadera “catástrofe” para muchas personas. Esperemos que las autoridades
competentes reflexión y encuentren las soluciones adecuadas.